Du hast Fragen zu unseren Produkten oder deiner Bestellung? Dann kontaktiere uns gerne per E-Mail.
glueckspferdchen.shop@gmx.de
FAQs
Wie lange braucht meine Bestellung?
Jede einzelne Bestellung wird mit viel Liebe von Hand gefertigt daher brauchen unsere Bestellungen in der Regel 2-4 Wochen bis sie bei euch sind.
Solltet ihr eine Bestellung dringend zu einer bestimmten Zeit benötigen, schreibt uns gerne vorab eine E-Mail ob dies möglich wäre.
Kann man personalisierte Produkte zurück geben?
Nein, das ist leider nicht möglich da dieses Produkt nur aufgrund deiner Wünsche angefertigt wurde und daher nicht Umgetauscht werden kann.
Mein Aufkleber lässt sich nicht vom Träger lösen, was nun?
Manchmal kann es leider vorkommen das der Aufkleber sich nicht von der Trägerfolie löst, drehe den Aufkleber auf die andere Seite und versuche den Aufkleber vom Träger (ziehe die weiße Seit ab und nicht die durchsichtige )zu lösen anstatt den durchsichtigen Träger vom Hintergrund zu lösen.